En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web acerca del tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es:
Carpintería y Ebanistería Ramos Mendoza
Domicilio: Carrer de Sant Cugat, 107, 08302 Mataró (Barcelona), España
Teléfono: 93 799 73 73
Correo electrónico de contacto: info@fusteriaramos.com
(En adelante, “el Responsable” o “Ramos Mendoza”.)
2. Datos que se recaban
A través de este sitio web, el Responsable puede recabar los siguientes tipos de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección de contacto (si el usuario la facilita).
- Datos relacionados con el servicio solicitado: tipo de trabajo de carpintería que le interesa, descripción del proyecto, medidas aproximadas, población, así como cualquier otra información que el usuario decida incluir de forma voluntaria en el formulario de contacto o en sus comunicaciones por correo electrónico o teléfono.
No se recaban datos especialmente protegidos (categorías especiales de datos) a través de los formularios de este sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información y presupuestos.
Gestionar y responder las consultas que el usuario envíe a través del formulario de contacto, del correo electrónico o por teléfono, así como preparar, en su caso, presupuestos y propuestas de servicios de carpintería, ebanistería y trabajos relacionados. - Gestión de la relación comercial y/o contractual.
En el caso de que el usuario contrate algún servicio, los datos se utilizarán para la gestión administrativa, contable y fiscal de los trabajos realizados (emisión de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, seguimiento y atención al cliente). - Comunicaciones relativas a los servicios.
Contactar con el usuario para informar sobre el estado de sus encargos, concertar visitas para toma de medidas, coordinar fechas de instalación o resolver incidencias relacionadas con los servicios contratados.
En ningún caso se utilizarán los datos para elaborar perfiles comerciales complejos ni se tomarán decisiones automatizadas en base a dichos perfiles.
4. Legitimación del tratamiento
Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de los datos son las siguientes:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), para el tratamiento de los datos que el usuario facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto o del correo electrónico, con la finalidad de atender su consulta o solicitud de presupuesto.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando el tratamiento de los datos sea necesario para la preparación o ejecución de un encargo o contrato de servicios de carpintería y ebanistería.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de facturación derivadas de la prestación de servicios.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de contacto y consultas: se conservarán mientras sean necesarios para atender la consulta, solicitud de información o presupuesto, y, en su caso, mientras pueda derivarse alguna responsabilidad relacionada con la comunicación realizada.
- Datos derivados de la relación comercial o contractual: se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable y mercantil (con carácter general, un mínimo de 5 años desde la finalización de la relación).
Transcurridos los plazos señalados, los datos serán bloqueados y, en su caso, eliminados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, gestoría o asesoría contable y fiscal que colabore con el Responsable en el cumplimiento de sus obligaciones legales).
- Cuando exista una obligación legal de comunicación (por ejemplo, a Administraciones Públicas, Organismos o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, si así lo exige la normativa aplicable).
- Cuando el usuario lo haya autorizado de forma expresa.
En ningún caso se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En el caso de que se utilicen herramientas o servicios de terceros (por ejemplo, servicios de correo electrónico o alojamiento web) que puedan implicar transferencias internacionales de datos, el Responsable se asegurará de que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de conformidad con la normativa vigente, firmando, cuando proceda, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito al Responsable, acompañando copia de su documento de identidad (DNI/NIE o documento equivalente), mediante cualquiera de las siguientes vías:
- Correo electrónico: info@fusteriaramos.com
- Correo postal:
Carpintería y Ebanistería Ramos Mendoza
Carrer de Sant Cugat, 107
08302 Mataró (Barcelona) – España
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
El Responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados a través de este sitio web.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente inexpugnable, por lo que debe adoptar también las medidas razonables de protección de sus propios dispositivos y credenciales.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y se encuentran actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación o actualización de los mismos. El Responsable no se hará responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.
11. Uso de formularios y correos electrónicos
El uso de los formularios de este sitio web es voluntario. El usuario que facilite sus datos a través de dichos formularios o del correo electrónico de contacto reconoce haber leído y aceptado la presente política de privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
En particular, el envío de un formulario o correo electrónico con una solicitud de información o presupuesto implica el consentimiento del usuario para que Ramos Mendoza trate sus datos con el fin de responder a dicha solicitud.
12. Enlaces a otros sitios web
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13. Modificación de la política de privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad cuando lo considere necesario para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la autoridad de control o cambios en la prestación de sus servicios.
En caso de realizar cambios sustanciales, se informará a los usuarios a través de este sitio web. La política publicada en cada momento será la vigente.